Question 1

sobre

Accepted Answer

Con sede en la costa de Maine, Miles & Fogg se esfuerza por traducir los colores, las formas, las texturas y las paradojas inherentes de la costa de Nueva Inglaterra en una serie de mobiliario y decoración distintivos.

Líneas simples, formas expresivas y esculturales, paleta de materiales limitada y el juego de luces y sombras guían cada decisión creativa. Los artistas y artesanos de Miles & Fogg están movidos por una visión singular, así como por la historia y el significado de los materiales utilizados. Cada pieza está hecha a mano, unida por un compromiso con la artesanía y la integridad artística.

Question 2

pedidos personalizados

Accepted Answer

Todos los artículos de Miles & Fogg están disponibles para pedidos personalizados en los acabados estándar. Las estimaciones para tamaños y acabados personalizados están disponibles a pedido. Los plazos de entrega estimados para los artículos de pedidos personalizados se indican en hojas sueltas y páginas web individuales. La personalización de un artículo extenderá el tiempo de entrega. La mayoría de los artículos se pueden apurar con un recargo del 25 %.

Los pedidos personalizados se inician y el plazo de entrega comienza cuando se recibe una orden de compra y un depósito no reembolsable del 50 %, y cuando se finalizan y aprueban todos los detalles del diseño. Esto incluye la producción y aprobación de muestras de acabado, dibujos relevantes y la recepción de COM, cuando corresponda.
Los artículos de pedidos personalizados están hechos a mano y, como tales, se deben esperar variaciones en el acabado y la técnica. No se permiten devoluciones ni cambios.

Los pedidos personalizados son venta final y no se pueden cancelar. Se emitirá una factura de saldo aproximadamente tres semanas antes de la fecha estimada de finalización. Los pedidos completados se enviarán o liberarán a los remitentes una vez que el saldo se pague por completo.

Question 3

Términos y condiciones

Accepted Answer

Todas las ventas, tanto por pedido personalizado como en stock, son definitivas.

Los pedidos de artículos en existencia requieren el pago completo antes del envío. Los precios no incluyen envío, embalaje, embalaje o instalación. Los artículos en stock se venden tal como se ven en una sala de exposición o en nuestro sitio web. Imágenes adicionales y descripciones específicas del artículo están disponibles a pedido.

Las cancelaciones deben realizarse dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del pago. Cualquier artículo que se haya pagado en su totalidad pero que no se haya cobrado dentro de los 60 días se considerará abandonado y todos y cada uno de los pagos no serán reembolsables.

Los pedidos personalizados que hayan sido completados por más de 30 días, pero que no hayan sido pagados, recolectados y/o aprobados para envío, serán trasladados a almacenamiento. Se cobrará una tarifa de almacenamiento de $100 por mes hasta por 120 días, momento en el cual se cancelará el pedido y se reasignará el producto.

Miles & Fogg no se hace responsable de los costos de instalación, reinstalación, restauración o reparación.

La garantía de la lámpara está garantizada por un año después de la entrega, lo que incluye la reparación o el reemplazo del producto y/o los componentes defectuosos, no la instalación. La garantía de la lámpara puede perderse si se causa algún daño debido a métodos de cuidado inadecuados, instalación o montaje inadecuados por parte del cliente o terceros. La garantía del artefacto de iluminación también puede perderse si cualquier artefacto o componente se daña debido al uso o vataje incorrectos de las bombillas, cualquier daño causado por condiciones climáticas adversas o entornos inadecuados o cualquier daño causado por piezas compradas por separado del producto que se agregan al producto.

Question 4

Envío

Accepted Answer

Los clientes son responsables de los gastos de envío.

Las cotizaciones formales para el envío están disponibles y se respetan durante 60 días.

Por favor, inspeccione minuciosamente los artículos en el momento de la entrega. Documente e informe cualquier daño dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de un artículo y antes de la instalación. Conserve todo el embalaje e incluya imágenes claras de los daños y el embalaje junto con una explicación del hecho. La falta de devolución del embalaje puede invalidar la reclamación. Miles & Fogg no se hace responsable de los daños o imperfecciones observados en los candelabros después de la instalación.

Question 5

cuidado del producto

Accepted Answer

Todos los artículos de Miles & Fogg están sellados con una capa interior transparente a base de látex, a menos que se indique lo contrario. Las capas transparentes para exteriores están disponibles, pero no garantizan la idoneidad de un artículo para uso en exteriores.

Todas las lámparas de mesa y algunos artículos de mesa tienen corcho o fieltro en la parte inferior para una protección adicional. Todos los espejos tienen protectores de fieltro o poliuretano transparente en la parte posterior para protección contra las paredes.

Al igual que con cualquier otro mueble del hogar, se debe tener mucho cuidado al manipularlo. Las astillas y abolladuras pueden ocurrir y ocurrirán cuando se usa la fuerza contra un artículo. Los elementos afilados o abrasivos rayarán los acabados de las superficies. Los posavasos se recomiendan para su uso en mesas.

Se debe usar un paño suave y seco para desempolvar los artículos con regularidad. Se debe usar un paño suave y húmedo según sea necesario. Se puede usar un Magic Eraser húmedo para eliminar las marcas más marcadas.